想做美团外卖骑手,需要注意哪些事情?

Question

如题所述

Answer 1

想要成为美团外卖骑手，以下几点需要注意：
1. 导航熟悉度：新骑手对地区不够熟悉，依赖导航找到目的地。但导航有时可能失效或误导，特别是在接近目的地时。此时，应主动询问路人获取准确信息。
2. 应对商家爆单：若取餐时发现商家因爆单无法及时备餐，应先去其他商家取餐。如果等待时间允许，可以等待一会儿。如果时间紧迫，应先送走手头上的订单，再回来处理或取消该订单（不扣费用的情况下）。
3. 注意餐品保护：在送餐时要确保易洒或易损的餐品放在前面，以防订单受损导致客户退单，从而避免经济损失。在确保送餐速度的同时，也要保证餐品安全。
4. 安全第一：在送单过程中，骑手应确保自身安全最为重要。无论是天气还是路况，安全始终是首要考虑的因素。
补充说明：
- 取餐时，确认订单无误后放入餐箱固定，防止洒落。任何洒餐或泼餐都可能导致赔偿，以及差评或投诉，这些都会造成经济损失。
- 遵守交通规则，确保在规定时间内将餐品安全送达客户手中。若定位不准确，应通过电话与客户沟通确切位置，并在客户确认收到后标记送达。避免超距离标记送达，以免受到违规处罚。