惠普笔记本CQ42开不了机，换了还是开不了机。开机快到桌面时就自动关机，再开就开不了了，强试几次，键盘左下角发热。求助！
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作才出现这个现象的呢？比如是否进行过硬件改动（例如添加新内存），如果是，建议您恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。
2、如果您没有进行过特殊的硬件操作，建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果您不能进入BIOS，或者进入BIOS后检测时也有死机现象，那么建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测具体原因后处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
（3）另外，机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现黑屏自动关机的现象以确保硬件不受损坏。您已经明显感觉到机身较热，您可以尝试将笔记本稍微垫高一点或使用散热底座，或者建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您对机器清理灰尘及检测散热装置是否有故障。
希望以上回复能够对您有所帮助。
追问谢谢
追答您好，感谢您选择惠普产品。
如果您仍有其它问题，欢迎您继续通过百度知道与我们联系。或者您也可以记录下机器的序列号打开下面的网址，选择相应产品，然后点击【登录聊天室】进行咨询：http://www.hp.com.cn/chat
病毒，有办法吗
追答有啊
重新装系统
然后杀毒
追问都启动不了呀，谢
追答让装系统的人给你重装，拿到修电脑的那里去
追问谢谢，周末去试试
本回答被网友采纳开不了机，如何换系统，谢谢
追答你有U盘，或内存卡不？自己做个PE系统进去重装啰！！！网上也有很多教程！！
我那个好像也是这个型号，10年买的
适配器，不懂是什么，可详细一点吗
追答就是充电器……你的本电池有电吗？
如果笔记本有电，适配器没事，那一般就是程序坏了，我以前也出现过这个问题，去电子商城或者售后去重做个系统就没事了，电子商城一般做系统五元或者十元
追问谢谢，周末去看看
电池好久没用了
追答恩，顺便拿着电池让他们看下，还有建议不要长时间冲着电玩笔记本，对电池不好