已取票的车票丢失不能直接办理退票。
可行方案:
一、办理挂失补办
如果旅客购买实名制票后丢失车票时,请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。
办理时,请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
二、向列车工作人员声明,并保管好列车长开具的客运记录
旅客持新车票乘车时,请向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。
三、到站后24小时内办理新车票的退票