114怎么自助查询电话？

Question

如题所述

Answer 1

114查号台全天候提供电话号码查询服务。用户可通过拨打114并按7号键进入自助查号服务。根据语音提示，说出所需查询的名称，系统将自动搜索信息库并报出相应的电话号码。如果系统未能正确识别或用户不满意查询结果，可转接至人工服务进行进一步查询。
自助查询功能包括：
- 智能语音识别与自然语言理解技术相结合，允许用户与114系统进行交互，自动查询并报出结果。
- 用户可语音输入单位全称、简称、别名或相关描述，系统将进行模糊匹配，提供选项供用户确认。
- 自助查号系统能够适应不同规则，例如用户查询某个行业的电话号码（如开锁、物流），系统将推荐相关行业中的首要查询单位。
资费方面，自助查询的通讯费用将按照标准资费收取。为保证系统准确识别，建议用户使用普通话、音量适中、语速均匀地发音。如出现多个查询结果，系统将最多提供三个最接近的选项供选择。如需进一步了解服务详情，可访问官方网站或联系客服217。