第1个回答 2024-04-15
一、在医疗方面，医院应积极开展新业务、新技术，并选择性价比高的设备和药品，以降低患者医疗费用。同时，简化工作流程，建立高效的就医通道，提高医疗效率，减少患者就诊时间，从而减轻患者经济负担。在办公方面，减少不必要的会议和文件，推行无纸化办公，充分利用电子网络，提倡双面打印，提高纸张利用率，减少纸张消耗；同时，减少办公设备待机时间，节约用电。在接待方面，减少不必要的迎来送往，控制宴请和陪餐人数。
二、在节约能源方面，职工应养成节约用水、用电的良好习惯。例如，下班时关闭空调、电脑等电器设备；打印纸坚持双面使用，将剩余的打印纸或边角料剪裁装订成记事本或便条使用；推广使用B5纸的二分之一打印并双面使用，以减少打印纸消耗。此外，科室在白天只要光线充足，应不开灯；职工外出办公时，能顺路搭车的不单独派车；发现水电泄露等情况，应立即修理。
三、医院应加强对医疗器械采购的管理，确保采购的设备具备相关证件，并检验其真实性和有效性。大型医疗器械的采购应提交职代会讨论，坚持民主决策，做到公开透明。采购方式应以招标为主，公开、公平、公正地进行。对于急需和特殊性质不适合招标的设备，可采用询价或定向单一采购，但需报分管院领导批准。同时，医院应加强对招投标过程的监督，预防腐败现象。
四、为提升服务质量，医院应开展微笑服务训练，以患者为中心，提供优质服务。同时，关注职工的合理诉求，提升职工的“幸福指数”。为职工搭建事业发展平台，提供优厚待遇和良好发展机会，并与之确立科室年度发展目标，奖惩并举，绩效挂钩。此外，医院还应加强内部管理，完善制度，提高服务质量；制定激励措施，培养引进人才；提高福利待遇，留住技术人才，提高医疗技术水平；加强医德医风教育，改善服务态度；充分发挥党组织作用，加大宣传力度；树立典型，宣传好人好事；公开医疗收费透明度；多组织医患交流活动，增进沟通，和谐医患关系；加强培训，提高医务人员素质，杜绝“冷、生、硬”现象和医疗纠纷；转变思维，换位思考，树立“服务”观念，将患者视为顾客、上帝；合理检查、用药，杜绝大处方；加强医疗安全教育，提高防范能力；满足群众健康需求，增添先进医疗设备；多开展政风行风评议，深入病区督查评议。详情