美团送错餐要怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

1. 若餐品出现错误，首先确认是否由同一商家提供。
2. 若为商家配错餐，可联系商家协商，根据实际差异要求补送正确餐品或补偿差价。
3. 若为外卖员送错，查明错误发生环节，判断是否可以更换正确餐品。
4. 若无法更换，考虑是否接受错误餐品；若接受不了，可申请退款。
5. 联系美团外卖官方投诉，可能获得补偿红包。
6. 鉴于送错餐情况多样，建议保持冷静处理，避免情绪波动。
7. 直接联系官方，查明错误环节，确保退款、补差价或投诉得到妥善处理。