现在退高铁票需要收手续费吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 根据中国铁路部门发布的梯次退票政策，在开车前15天（不含）以上退票的旅客，无需支付退票费。这意味着旅客需要在开车前360个小时（15×24小时）以上办理退票手续。
2. 如果在开车前48小时至15天之间退票，将需要支付票价5%的退票费。
3. 开车前24小时至48小时以内退票的，退票费为票价的10%。
4. 最后，在开车前24小时以内退票的，则需支付票价20%的退票费。
当旅客办理车票改签或“变更到站”服务时，若新车票票价低于原车票，差额部分将退还给旅客，并且对于这部分差额，仍将按照现有退票费标准收取费用。
法律规定，《中华人民共和国民法典》第八百一十四条规定，客运合同在承运人向旅客出具客票时成立。第八百一十五条规定，旅客应按照客票上所注明的时间、班次和座位号乘坐。无票乘坐或持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，旅客需补交票款，承运人可按规定加收票款；若旅客不支付票款，承运人可以拒绝运输。对于实行实名制的客票，旅客丢失客票后，可请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款及其他不合理费用。
关于高铁开车前退票是否需要支付手续费的问题，规定如下：开车前15天（不含）以上退票的，不收取手续费；48小时以上、不足15天的退票，按票价的5%计算；24小时以上、不足48小时的退票，按票价的10%计算；不足24小时的退票，按票价的20%计算。计算结果的尾数以5角为单位，小于2.5角的舍去，2.5角以上至7.5角以下的计为5角，7.5角以上的进位为1元。若改签后的车票乘车日期在春运期间，退票时统一按开车前不足24小时的标准核收退票费。