天猫旗舰店买了浪琴手表如何售后

Question

如题所述

Answer 1

1、首先顾客购买后，请将保修卡和发票一起交给销售员。
2、其次销售员在收到保修卡和发票后会给顾客开具收据，并告知顾客需要维修的手表型号。维修人员会先检查顾客的钟表外观是否有损坏的地方，进行检测。
3、然后检测完毕后由维修人员填写一份《故障报告》，并将该报告交到总部备案（此份报告非常重要）。当接到客户的报修单后，会安排相应的技师去修理。