买了东西快手上退货不给退钱怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

亲，很高兴为您解答:快手上买的东西退货了不给退钱可以去消费者协会投诉。快手买东西不退货可以去消费者协会投诉，要求退货，维护自己的合法权益。
法律依据：《消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
法律分析：1.打开快手app后，点击左上角的菜单(三条小横线)；
2.弹出页面后，选择快手小店；
3.进入快手小店后，点击右上角的客服图标；
4.选择投诉维权——商家拒绝退货退款；
5.最后根据页面提示，申请平台介入，即可。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

Answer 2

不给退钱可以跟商家协商解决，实在不行可以让客服介入。