如何避免绩效考核中打分失真(打分不真实)？

Question

如题所述

Answer 1

避免绩效考核失真应该从绩效考核实施及绩效考核体系设计两个方法着手：

1、加强绩效考核实施工作

无意识的误差，其根源在于人对信息进行处理时的局限性，对绩效管理者进行绩效管理有关模型、工具和方法的培训，是解决无意识误差的有效方法。

对于有意识的误差，除了需要对管理者进行培训、促进其保证绩效考核公平、公正外，还要建立有效的绩效考核申诉机制，以避免或减少有意识误差的发生。在绩效管理实践中，申诉机制的建立是非常必要的，有效的申诉机制对保证绩效考核的公平公正性具有非常重要的作用。

2、建立健全绩效考核体系

清晰的界定工作绩效评价标准，是绩效考核工作基础，能够有效的避免很多误差。这其中应该遵循的宗旨是，明确你希望下属雇员达到何种绩效水平。但无论采取KPI、MBO或平衡记 分卡等其他何种考核方法，都会出现 种种令人力资源主管为难的误差。

绩效考核中打分失真的危害

首先，绩效考核误差的存在使得绩效考核结果不能真实反映员工的绩效，会严重挫伤员工的工作积极性，导致工作满意度降低，这将对整个组织的运营产生不良影响。

其次，低效度的绩效考核结果会使绩效改进失去正确的方向，员工会变得不知所措，有时会极度挫伤员工的自信心，员工得不到成就感，这对组织的影响也是致命的。

在绩效考核体系比较完善的情况下，引起绩效考核误差的原因有两类：有意识的误差和无意识的误差。