昨天我淘宝店铺有个新疆的顾客拍了一订单我做女装的可运费贵，店铺设置的是包邮，该怎么办？是发还是不发

Question

昨天我淘宝有一订单是新疆的，可运费贵。本就是新店铺利润很薄，这运费超出了包邮的范围，几个快递又拒绝收货。只有邮政能寄就是太贵。一整天又联系不上买家。我设置48小时内发货，该怎么办？谁能给我建议啊？烦烦

Answer 1

可以联系买家商量，你说我们这边运费设置错误，实际发出要收另外的运费，看他要不要。不要的话也好，要的话最好。追问

今天本想找买家商量，可就是不回复 短信发过了没回 旺旺也没回

追答

看联系地址，直接电话联系

电话不回，发个手机短信，即可

如果运费太高，先不发货，等买家主动联系你
如果运费可以承受，不亏本。就发吧

追问

利润20多左右，运费要25

追答

这个看你自己，如果你不想卖，那就联系她申请退款就可以，如果你觉得五块钱无所谓，那就可以给他发。

做淘宝来说的话，亏单很正常，大卖家都是几百单几千单的亏，然后是为了做销量铺垫。你虽然亏了五块钱，但是多了一个销量，看你自己的格局。