不管你是否愿意,随着大量的90后开始步入职场,如今的80、90后已不可逆转地成为职场的主力军,企业的未来属于这些80、90后,他们终究要挑起社会的大梁。
负面的印象,社会对他们存在一些偏见甚至歧视,人们普遍认为80、90后不如60、70后敬业,他们自我、浮躁、叛逆、不能吃苦、合作性差、缺乏责任心等,被称为“垮掉的一代”、“最没责任心的一代”、“最自私的一代”、“最叛逆的一代”。作为新一代的社会群体,80、90后近年来成为管理界的热门话题。
80、90后的典型特征:
很多人说80后难管,90后更难管。有些管理者甚至患上了80、90后管理恐惧症。其实不是他们难管,是我们不了解他们。“知己知彼,百战不殆”,要想管理好80、90后,就要了解他们的想法和特点,要知道他们关注什么。根据调查研究,80、90后员工具有以下特点:
1、人格独立。
2、个性张扬,自我意识强。
3、民主法制意识强。
4、价值取向多元化。
5、不愿落后,自尊心强。
6、抗压能力较差。
总之,80、90后是有思想的一代,是真实的一代。他们得到了所有的爱,但是不被理解,他们是孤独的“宝贝”。他们在个性彰显、追求个人权利、灵活创新等方面其实取得了很大进步。当然80、90后应该更加重视社会化、职业化,在彰显个性的同时要符合企业的一般价值观。
三、80、90后管理的误区
在实际的管理工作中,部分管理者总是在找别人的毛病而忽视了自己的问题。目前大部分企业的核心领导为60、70后,他们大多采取传统的管理思路和管理方式。在计划经济时代,长期采用的行政管理体制,只讲共性,不讲个性;只讲服从,不讲自由;只讲付出,不讲回报。而如今在新的形势下,管理对象的思考方式和意识领域都已发生了变化,管理者若固守着60、70后老一套的经验和方式,肯定是行不通的,80、90后的“难管”恐怕就不能单纯地归为一方的责任了。作为管理人员,应从大局的角度和社会的大角度去考虑问题,员工好管或者不好管,关键在于人,也就是管理者的能力。
管理者大可不必觉得一代不如一代,因为现在的80、90后正处在成长中必须经历的阶段,不能用60、70年代的价值观来看他们。反过来,如果用80、90后的眼光来看60、70后,又何尝不是这样,或者用50后的眼光来看60、70后,又会怎样呢?70后刚出来时,还不是被60后说叛逆。80后在70后的眼里是叛逆的一代,而在90后的眼里,他们和50、60后一样,通通落伍了。
另外,管理者也不要只去注意个别的叛逆青年,毕竟他们是极少数,大多数80、90后青年还是积极向上、有责任心、有进取心、有爱心的,他们在各个行业都有很成功的代表,我们不能因为个别的叛逆青年而否定了整个年代的人。
四、怎样管理好80、90后
企业不是部队,老一辈那种家长式和命令式的管理方式,在80、90后身上不仅起不到积极的作用,而且还很容易产生负面效果。因此,对待80、90后的管理方式要从“铁的纪律”向“爱的教育”转变,少一些条条框框,多一些宽容;少一些指手画脚,多一些沟通,这样的效果可能更好。也就是说,对80、90后的管理除“用薪”外,更要“用心”。管理者应该用心去读懂他们的真正需求:
1、平等对待。
与员工独立性和自主性相伴随的是,80、90后的权利与契约意识的增强,他们要求公平公正。首先要更改态度,平等对待每一名员工,改变高高在上的命令方式,不要再简单地强行命令、强力执行。管理者应在企业中推行亲情文化,减少等级观念,营造出彼此尊重、平等、宽松、包容和民主的企业氛围,让这些80、90后员工感受到平等的企业文化,从而提高他们的企业归属感。
2、尊重个性。
80、90后从小生活在一个较为宽松和自由的环境,进入职场后,我们不能要求他们完全磨去棱角。在重视以人为本的大环境下,要重视员工的个性发展,让80、90后的创造力来保持企业的活力,使企业蓬勃发展。
3、加强沟通。
在给员工安排工作时,要说明这项工作对公司的意义,让员工了解工作的重要性。应该说,每一位员工都希望承担重要的工作,工作越重要越会让员工感到成就感、自我价值的实现。要让员工敞开心扉,说出他的感受和想法。当然,沟通的方式也很重要,要少用命令等易引起反感的语气而改用亲切关心的口吻。
4、积极引导。
80、90后在为人处世方面颇显稚嫩,管理者应采用合适的方法,多给提示和指导,以朋友身份谈心、夸奖等,以教练、家长、老师、同事、朋友等多重身份相结合加以正确引导,去掉浮躁气,使其尽快成熟起来。对成熟稳重、钻研肯干的员工采取鼓励和委以重任。在企业基层干过一段时间后,若表现出色,就应作为骨干力量培养。若表现过于狂傲、急功近利,同样应加以引导,让他们懂得做人的道理,理性求得发展。对稚气纯真、心直口快的采取沟通、激励和鞭策的方式促进其成长。
5、主动适应。
管理者不要一味地要求他们来适应自己,而应该采取更加主动的姿态去适应他们,因为他们是未来和方向。要看社会今后的发展方向,一个简单的方法,就是看年轻人如何。他们在工作之余的爱好,我们的管理者也不妨积极参与,等他们认为你是“老家伙”的时候,你很难让他们真正喜欢。在单位也适当地增加一些娱乐设施来满足他们的需要。但适应不是迁就,而是原则性地开放与融合,有些约束能使他们更好的成长,也是必要的。
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