舆情指定的社会空间内，围绕介性社会事件的发、发展和变化，作主体民众对作为客体社管理者及其政治取向产持社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达信念、态度、意见情绪等表现总和。 网络舆情特性： 网络舆情具自由性、交互性、多元性、偏差性、突发性等显著特点。
首先要明白舆情监测的意义所在。舆情监测是根据指定需求去监测、抓取国内外社交媒体的报道、热议等相关信息。企业可以根据监测的信息，了解自身处境，从而做出相对准确的判断，推动公司更好的发展。
类似多瑞科舆情数据监测系统最重要的目的是“处理公关危机”，当网上出现危机舆论时，相关的信息会迅速在网络上扩散，引起人们热议。企业如果可以早点知道，才可以在第一时间做出反应，消减负面影响。目前舆情监测都一般是通过系统完成，相较与人工，搜集信息更高效，还能通过词汇去判断正负面。
例如汽车行业，比方说要是有网友因为觉得某品牌汽车质量不行、售后不好，在网络上大肆抨击，再引起大家一起围观，这样对品牌的伤害是非常大的。在这些消息发出的时候，公司要是能及时跟对方沟通，消除矛盾，就减少这些负面信息。快速的反应也给人们留下好的品牌形象。
对于企业来说，在互联网上，企业必须树立良好的公众形象，必须了解自己的网络舆论，保证良好的网络舆论环境，监督网络舆论是非常必要和有意义的。互联网上的大量信息，舆情监测员不可能逐一检查。这样，舆情监测人员就必须采取有效的监测方法和管理方法，明确目标，提高效率，确保网络上企业的重大新闻和不良信息不被遗漏，做到早期发现，早期预防，早期治疗是可能的。尽量减少不利影响。在自我发展的情况下，现代企业应更加重视网络舆论，开展网络舆情监测，以创新精神丰富网络舆情监测工作方法，提高工作效率，充分发挥重要作用在企业发展的互联网，促进积极的声音，引导中间的声音，并解决负面的声音。
这将有助于扩大企业的宣传地位，有助于增强企业的优秀文化和优良传统的辐射和吸引力，有利于促进企业的和谐，稳定和长远发展。它可以获取互联网企业品牌，产品评估和行业信息，为企业发展决策提供参考。舆情监测是收集大量网络舆情信息的实时自动舆情信息，舆情分析，舆情总结，舆情监测，识别重要舆论信息，及时通知相关人员。
对于企业关注的关键信息，您可以自己添加目标。通过监控网站，用户可以轻松地直观地分析目标网站，配置采集任务文件，加入调度过程，从而可以任意修改，添加监控目标，实现首次应急响应，这是企业形象的舆论导向。并收集一套信息平台，为用户提供直接的支持意见。密切关注公司的企业形象，可以深入了解系统的整体情况和整体水平，以及在市场竞争中的真正实力。网页链接
另一方面是发现竞争对手的营销动态、网络上的热点事件、网民关注重点、潜在的股票或金融市场影响线索、潜在客户关注媒体等等。
一、舆情监测意义
1.在新的互联网形势下，企业舆论危机事件越来越频发，相关信息很容易在短时间内传播，从而引发广泛关注。而通过监测舆情，有助于及时发现和掌握与“我”相关的舆情信息，以便于快速应对处理，化被动为主动。
2.通过监测舆情，有助于企业及时了解网民、客户及潜在消费者的心声，接受意见和批评，从而不断完善和弥补自身不足，防止一些不实、敏感或负面舆情的滋生损害企业形象。
3.通过监测舆情，还有助于企业了解竞品和行业最新动态，从而规避一些行业风险，帮助企业实现业务创新。
二、互联网舆情监测公司解决方案
众所周知的是，信息化时代，互联网上的舆情信息数据量庞大，每天都会有数以亿计的舆情信息产生，且实时更新变化，因此要想监测舆情信息并非一件易事。像传统的一些免费监测舆情的手段，如借助搜索引擎、通过各种免费搜索工具等早已不能满足信息化时代发展的需求，监测的舆情信息不仅不全面不及时，还难以保证监测舆情的准确性，信息利用也存在诸多不便。
为此，为了帮助大家解决这一痛点，像湖南识微科技这样专注于为企业服务的互联网舆情监测公司以及像湖南蚁坊软件这样专注于为政府单位服务的互联网舆情监测公司应运而生。
以专注于为企业提供服务的互联网舆情监测公司湖南识微科技为例，通过其自主研发的识微商情监测系统，能够全天候7*24小时不间断地对全网舆情进行监测与实时推送，不论是企业的自身舆情，还是竞品舆情信息、行业舆情信息皆可实现“一网打尽”，对于敏感/负面等重点关注舆情还能自动识别自动告警通知，舆情统计图表分析简报自动生成，为企业监测舆情解决舆情助力。
高速发展的信息时代，人人都可在互联网上发表自己对企业、品牌的态度，这些汇聚成为了企业舆情信息。那么为什么要做舆情监测呢？
1、舆情监测能帮助企业及时发现敏感舆情，快速收集相关信息，同时将信息第一时间通知相关人员，为企业争取更多时间应对敏感舆情。
2、在全网范文内监测自身品牌、产品、服务及售后等方面的的口碑信息，帮助企业深入了解自身口碑情况，树立和维护良好的企业形象。
3、可同时对多个竞争品牌进行量化分析，从市场走势、媒体投放情况、正负面信息等多维度进行交叉对比。帮助企业了解竞品动态，把握行业动态，提升品牌竞争力。
如有舆情监测需求，可以选新浪舆情通这类舆情监测系统，拥有新浪微博官方数据授权，覆盖新闻、微博、公众号、论坛、客户端等各类数据来源，借助先进的自然语言处理、图文智能分析等技术，为用户提供精准的舆情数据。了解更多>>