打印机的驱动上面有个叹号，证明您的驱动安装不完整或者存在问题，需要重新安装打印机的驱动程序才能解决。复印功能正常只能证明打印机的硬件正常，打印功能正常的话可以证明设备和打印机的通讯正常，也就是扫描功能一定是可以使用的，不能使用的唯一原因就是驱动安装错误。
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第1个回答 2019-05-17
到打印机官网下载最新版驱动。
重新安装驱动试试。
如 需 要 有 偿 解 决 各 种 打 印 机 驱 动 共 享 问 题。本回答被网友采纳
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