电表坏了，是供电局免费换吗？

Question

我是店面房，三厢表，坏掉了两厢，打电话让供电局换，供电局说要先交钱，查清原因后，如果是供电局电表的问题就退钱免费换，如果不是，就要我们出钱，那电表是供电局装的，我们从来没动过，那两厢电路也是突然烧掉的，我觉得这样要我们先付费很不公平，有其它的解决方法吗？

Answer 1

根据《供电营业规则》第七十七条规定，计费电能表装设后，用户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施。如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其他原因引起的，用户应负担赔偿费或修理费。如因过负荷烧坏电表，应由用户负责赔偿。
若您是广东省内供电部门抄表 到户的用户，且电表有故障情况发生，建议您可致电供电客服热线95598进行反映，供电部门将安排相关客户经理为您跟进处理。但若您的电表是出现烧坏现象的，建议您可携带户主身份证明资料到当地所属营业厅申请换表业务。

Answer 2

朋友，电度表坏了要更换肯定是自己出钱啦，除非供电局更换新的时间短又出问题它才会出钱；所以朋友这是合理的，只不过你可以和供电局就更换电度表的费用谈谈价格和保质期问题。

Answer 3

对于电表坏了是不是供电局免费换，要分两种情况。
1.供电局统一安装的电表坏了，是供电局免费换。
2.用户自己安装的电表坏了，供电局是不给换的，付钱也不会给换，需要用户自己换。

Answer 4

Answer 5

供电局这样的处理过程不能说它不合理，只是我们并不知在何种情形下的费用是需要我们来负担的，这样对于我们做为消费者来说至少没有知情权！