可参考vivo手机的排查方式：
1、检查是否开启振动功能
进入设置--声音与振动，开启"响铃时振动"或"静音时振动"开关（部分机型可开启振动模式）。
2、检查振动强度设置（部分机型支持此设置）
进入设置--声音与振动--振动强度--响铃振动，将振动强度设置为"高"使用查看。
3、检查是否开启勿扰模式
手机处于勿扰模式不会振动，进入设置--声音与振动--勿扰模式，请关闭功能后使用查看。
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
1、检查是否开启振动功能
进入设置--声音与振动，开启"响铃时振动"或"静音时振动"开关（部分机型可开启振动模式）。
2、检查振动强度设置（部分机型支持此设置）
进入设置--声音与振动--振动强度--响铃振动，将振动强度设置为"高"使用查看。
3、检查是否开启勿扰模式
手机处于勿扰模式不会振动，进入设置--声音与振动--勿扰模式，请关闭功能后使用查看。
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-01-21
三个方面：
请检查你的情景模式 ，
2.请检查你的外放喇叭音量调整 ，
3.请检查你的外放喇叭是否能在正常工作。
如果不行，建议先恢复出厂设置看看是不是软件问题，如果软件设置之后还是有问题就要去售后了检测硬件，长时间潮湿环境也能让手机受潮喇叭消声。
参考资料
中关村在线.中关村在线[引用时间2018-1-21]
本回答被网友采纳第2个回答 2019-03-23
你把所有的声音均设置最大了么？如果还是不行就恢复一下出厂设计，还不行就去修呗。
第3个回答 2018-01-17
手机设置成静音模式或者是把来电提醒关掉了，可以进入手机设置---声音设置---来电---手机铃声---选择铃声即可。
解决方法：
设置--声音设置--来电-手机铃声
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