虹桥火车站有一个到达大厅，也就是一楼，你在一楼等就行了。有很多电梯从站台下来的，每台电梯旁都有显示屏，找到你要接的那趟车，在附近等就好了。
上海虹桥站总占地面积超过130万平方米，位于上海虹桥机场西侧，站房总建筑面积约23万平方米，其中铁路站房约10万平方米，雨棚面积约11万平方米，立体共分5层。北端引接京沪高铁、京沪铁路、沪宁城际；南端与沪昆铁路、沪杭甬客专、沪杭城际接轨。
与运营中的上海站、上海南站实现明确的功能划分，上海虹桥站全面开行CRH动车组列车，而上海站则主要为动车、普速列车，上海南站主要为普速列车。
上海虹桥站的车场总规模为16台30线，其中高速铁路场10台19线，城际普速场6台11线。