商家收取折旧费合理吗有什么法律根据

Question

我在网上买了一部数码摄象机 在退货的时候商家说要收取每天百分之5的折旧费 请问该收费合理吗 有什么依据 具体情况是这样的 本月的6号我在拍拍网上买了一款摄象机 当时我和商家说明要体积大的用来旅游摄影工作的 我告诉商家我朋友用的一款摄象机 他说他介绍的这款比我朋友的大 清晰度也比他高 《我朋友的摄象机和商家介绍的摄象机我都没见过 我是打电话问我朋友他用的型号》商品是8号下午到的 我是9好上午到公司取的 在10号和11号我就用QQ和商家说摄象机清晰度不好 而且太小 不合适我的工作 但商家当时没人回复 都是自动回复 说是去吃饭了 我以为是自己不会调 在12号我拿给朋友帮调 朋友说清晰度就这样了 所以我在14号和商家说要求退货 但商家说要收取折旧费 我觉得很不合理 因为在网业上说的是7日无条件退货 14日换货 而且当时商家并没有和我说有此规定 商家说是我没看 就我了解商家的条款必须要消费者在购买的时候做出准确的说明和真实的反映 请给予帮助 谢谢

Answer 1

商家收取折旧费是合理的。根据相关法律规定，商家有权利收取折旧费。
法律分析
在三包有效期内，符合换货条件的，销售者无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。收取折旧费应包括三个要件：在三包有效期内符合换货条件的，有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的。符合以上三个条件，经营者才能够收取折旧费。其它三包规定内的折旧费条款也都符合这个原则。折旧费收取条件是对消费者符合换货条件而想退货时提出的一种折衷方案，对国家未规定的情况，如消费者人购买商品后发现不符合自己家的使用情况，或者购买意向发生改变想进行退货的时候，也可以通过与经营者协商，通过收取折旧费的形式来解决问题，这些属于双方意思自治的内容，完全由当事人双方掌握。折旧费计算方法和标准：折旧费是折旧率、产品价格、产品使用日期三者的乘积。计算公式为：折旧费=折旧率(每日)×产品使用日期(日)×产品价格折旧率在各具体三包条款中有规定。产品使用日期是指消费者实际使用产品的天数。计算使用日期时，应当自购买产品开具发票之日起至退货之日止，扣除修理占用时间和无零配件维修的时间。
法律依据
《中华人民共和国民法典》 第七百五十六条 融资租赁合同因租赁物交付承租人后意外毁损、灭失等不可归责于当事人的原因解除的，出租人可以请求承租人按照租赁物折旧情况给予补偿。

Answer 2

商品出现问题，消费者退换货时，要仔细查看购物小票及商品标签，如上面标明在一段时间内无条件退换货，而消费者的购物时间符合其规定，商家则无权收取折旧费。如商家未详细说明退换货规定，须由质检部门对商品进行检测，如该问题确属质量问题，在三包期内，商家也不得向消费者收取折旧费;三包期内，如消费者自己提出退货，虽符合退货规定，但须交纳一定的折旧费。
如果你买货的商家加入了七天无条件退换协议的，可以要求其退货，不需给折旧费，如果他要，你可以在拍拍上投诉他，或者去消协投诉。你吓一吓，估计他会给你换把。