物业对业主承担哪些责任和义务

Question

物业对业主承担哪些责任和义务

Answer 1

小区物业公司的职责主要来源于物业服务合同的规定，主要责任和义务有：
1、小区安全护卫工作；
2、物业的维护；
3、综合服务；
4、维持业主的合法权益，并提供必要的有偿服务，努力为业主排忧解难。
物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
物业管理公司应承担的义务包括以下几点：
1、全面履行物业管理合同，对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及房产消费者日常生活必需的便民服务；
2、接受物业管理委员会和居民的监督；
3、重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定；
4、接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督；
5、发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关行政管理机关报告。
业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
【法律依据】
《物业管理条例》
第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。