怎样和人有效的沟通交流

Question

如题所述

Answer 1

在日常生活中，常见的有效沟通技巧主要有这些：1.学会让别人讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情;2.说得多不如说得好，要说能感动对方的话;3.用好“我”字，用活“您”字。

有效沟通的十大技巧

一：学会让别人讲话。

学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。

二：有条有理，以情动人。

说得多不如说得好.要说能感动对方的话。

三：用好“我”字，用活“您”字。

有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”

四：尽一别打断别人的谈话。

点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。

五：少一些无味的话趣。

避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。

六：注意赞美和肯定对方。

千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。

七：别道人长短。

或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。

八：多些讨论，少些争辩。

只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。

九：学会调动对方情绪。

调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。

十：善于聆听。

聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。

有效沟通的方法

2有效沟通的方法
1. 提前做准备

由我发起的沟通(包括但不限于正式会议，业务分享，一起吃工作餐)是一定要提前做准备的。

准备的形式会有不同：

正式会议 | 我会准备幻灯片;

非正式沟通 | 我会做对方个人近况的功课。

我想说的是，职场语境下沟通的大前提都是价值交换，每个人能力存差异，可用于交换的价值各有侧重。但提前准备表达了对对方时间的尊重，至少是一个负责的态度。这与职级的高低无关，这个选择很职业。

2. 统一话术

与我一起共事过的同学都知道，在用于沟通的幻灯片中，我一定会花至少一页的篇幅去对项目的话术进行定义。

我观察到

Answer 2

1、要学会聆听别人
如果别人跟你说话，你总是好像没听见似的，就会使对方觉得你不把他放在心上，并深深地感到自己并不重要，对于你只是一个无足轻重、可有可无的人。这样，你自然会失去很多获得朋友和友谊的机会。
2、聆听时注视说话的人
用你真诚的目光去让他感知你的虔诚，赢得他的赞许，获得他的信任。注视对方的技巧是：如果距离较近，目光应看着对方的双眉间，1.5米以外，可注视对方的鼻梁以下、嘴以上，这样可以避免不好意思。
3、学会称赞别人
在交流的过程观察对方的言行和打扮，对于对方比较突出的特点要懂得恭维，比如漂亮的人，要将其比作是明星；帅气的人，要将其比作是帅哥；文学底蕴深的人，要比做事泰斗。
4、面带笑容，语态温和
所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时，你是不是会感到一种舒坦；当他的说话语气让你很舒服时，你是不是就有和他继续说下去的冲动。
5、学会倾听，不要随意打断别人的讲话理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平，他在听别人讲话时就越是认真。
6、附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友，否则不要谈论那些不愉快的伤心事。

Answer 3

影响沟通的三个因素
l 自我概念
也就是对自己的认知，你认为自己是一个什么样的人，自我概念会使我们在与他人的沟通交流中，更容易接受那些符合自我概念的观点，而拒绝与自我概念相违背的观点，导致沟通效果大打折扣。
l 知觉
我们对外界的人、事、物的感受和认知，由于生活环境的不同，每个人的知觉存在一定的差异，会使我们对同一事物的理解不尽相同，从而影响沟通的方式。
l 情绪
能否在沟通中合理且清晰地表达情绪，是影响沟通质量的关键之一，良好的情绪表达促成良好的沟通效果，而粗暴的情绪表达，则会阻碍沟通的进行。
更好沟通的三个小技巧
l 适当的自我袒露
沟通中透露一些关于自己的小秘密，展现某些隐藏的自我，可以将部分自我概念展示给对方，寻求对方的支持，增进对方的理解，有利于形成良性的互动。
l 知觉检核
就是检查、核验自己对某个事实、某个人的认知是否正确。
首先描述你注意到的行为，其次列出关于这个行为至少两种可能的诠释，最后请求对方对行为诠释做出澄清。这样之后就能避免掉入刻板印象的陷阱，对别人有更加正确的了解，从而选择适合的沟通方式，改进沟通效果。
l 扩充情绪词汇
如果我们想要表达某种情绪，要尽量扩充情绪词汇，用更加精确的词语代替笼统的感觉，使别人更清晰了解我们的真实感受。

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语言和非语言对沟通产生的影响
语言在沟通中发挥的三个作用
l 塑造别人对我们的印象，包括对个人性格、品质以及能力的印象。
l 反映我们对别人的态度，比如使用更多肯定的积极语言，会让对方感觉受重视和被认可，而更多否定的语言，会让对方感觉你对谈话不感兴趣、不耐烦。
l 增进和表明双方的一致性，打造人与人之间的联盟关系，沟通中人们会被与他们相似的人所吸引。
非语言主要和语言互相配合，在沟通中发挥着以下五个作用：
l 重复语言信息
l 补充语言信息
l 替代语言信息
l 强调语言信息
l 表达语言信息
所以在沟通中，我们可以运用相应的语言和非语言技巧来进行沟通，比如根据不同的场景，合理使用高权力语言和低权力语言
多用事实性陈述，避免使用意见性和推论性陈述，减少沟通冲突，少用「你」，多用「我」和「我们」，增进沟通距离等。

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如何营造良好的沟通氛围
沟通氛围的好坏，主要有两大主要因素决定。
l 第一个因素是肯定信息的多少，肯定信息是指赞同对方的信息，表达对他人的重视和赞赏，而否定逆袭是反驳对方的信息，表达对他人的不尊重和不欣赏。沟通过程中肯定信息占主导，沟通氛围就轻松愉快，而否定信息多，那么沟通氛围就会严肃凝重。
l 第二个因素是沟通对象是否处于心理防卫状态。在此状态就很难敞开心扉给你交流，或者真心接受提出的意见或者建议。
营造良好的沟通氛围，有三种方法可以实现。
l 重视。
重视可以表达肯定信息，很多时候，我们都会忽略重视他人，增强肯定信息表达的第一种方法，就是避免忽略他人。
l 承认。
承认别人的观点和感受，与他人的沟通中，多询问别人的意见，能够有效表达对别人地位和作用的承认，有助于收获更多的认同。
l 赞同。
表示同意他们的意见，且认为这些意见是重要的，不一定要借由完全的同意来表现你对他人信息的赞同，可以在信息中找出你说认同的部分加以回应。

Answer 4

首先要自信,最先码和别人交谈不是畏畏缩缩,大方得体,自然.但有一点最重要的,一定要真诚.当然防人之心不可有.其实不是人人都善于交谈的,口才也不是别人说几点就可以变好,它是一个过程,我建议你多看一点这方面的书(比如卡耐基的),遇到了实际问题可以请教身边口才好的人.
有一点值得注意的,那就是话多并不意味着口才好,聆听也是口才好的表现.所以如果你话不多的话,就不要逼着自己说,现在很多人需要聆听的,但也不是就说明不用注意口才的锻炼,需要你说话时,你要强有力地表达你的意愿!
要时刻劳记交流的黄金法则:"以他人为中心";白金法则:"不要求别人像你对他一样对待你!"(好像是这样说的,我大一听的讲座,都过了近三年了,有点记忆了)
有空多看到介绍名人的著作,和名著,对你有多大的好处的!