手提电脑个别按键失灵怎么解决？

Question

如题所述

Answer 1

笔记本电脑按键失灵的解决方法：
1，更换文档程序测试,新建Word或TXT文档，若个别的软件出现该问题,考虑个别软件问题。
2，进入系统的安全模式测试是否可以使用。若安全模式下可以使用，考虑是系统或软件问题。
3、对系统进行彻底的杀毒。
4，若上述方法测试无效,备份重要数据还原或者格式化重装系统。
5，笔记本键盘出故障了，需要检测键盘或更换键盘。

Answer 2

笔记本电脑按键失灵一般是有两种情况，一种是驱动的损坏，另外一种是键盘本身出现问题。

首先要排除故障，笔记本键盘上某些按键不能使用，如果有外接USB键盘，请连接USB键盘测试。如果USB键盘使用正常，只是笔记本键盘无法使用，则说明键盘硬件损坏，可以联系售后部门请专业人士进行维修。

如果USB键盘也同样无法使用，就按照以下方法进行排查：

1.可能是系统正在处理大批量数据导致系统处于假死状态，从而使得键盘没有反应，此时只需要重启笔记本电脑可能解决问题。

2.如果重启仍没有反应，请打开设备管理器，查看键盘驱动有没有问题，如有问题重新安装驱动就好。

3.如果上述操作无效，请回忆是否进行某些特殊操作后出现这个现象的，如果不记得是否进行过特殊操作，可以禁用全部启动项和服务重启电脑，很可能是安装的其他软件和键盘驱动产生了冲突。

Answer 3

1.请确认是否还可通过快捷键F1(Fn+F1)或F2(Fn+F2)进入BIOS;
2.若能正常进入BIOS,说明键盘硬件故障几率较小,可能是键盘驱动异常或不兼容导致的,建议您尝试更新键盘驱动:点击开始→控制面板→设备管理器→键盘,右键点击键盘设备→更新...
3.若无法进入BIOS,且按键盘F12等按键均无反应,说明是键盘硬件故障;
4.若您使用的是外接键盘,请检查连接接口是否可用(可更换键盘测试),另外,有线键盘请检查连线

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