12306客服怎么联系

Question

如题所述

Answer 1

联系该客服有两种方式。
1、拨打12306电话客服：拨打12306客服电话时，根据提示语音选择相应的服务类型和语言，进入人工服务环节后，可以直接与客服人员进行交流。
2、联系在线客服：也可以在12306软件首页点击左下角的“我的”选项，然后点击“在线客服”选项，再选择“人工”服务，最后在“请选择所在车站”页面选择所在的城市车站即可联系到人工客服。