手机屏幕出现紫色

Question

如题所述

Answer 1

原因如下：
1、手机屏幕受到外力导致紫色条纹或斑块状。
2、手机屏幕进水，紫色色块失灵发生的情况。
3、智能手机的屏幕分为内外屏，外屏负责彩色显示，内屏负责显示电话、短信、通知等功能。内屏出现问题，如花屏、紫屏、黑屏、屏幕不亮等，外屏通常是完好的。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，建议您使用手机截图功能将当前界面屏幕截图，通过左右滑动或缩放截图图片，查看图片中异常的线是否随画面移动：

1.当异常线条跟随画面移动时，可能是三方软件兼容性问题

重启手机尝试或者更换其它应用软件确认此现象是否依然存在，如不存在，建议您反馈三方软件处理。

2.当异常线条不随画面移动时，可能是屏幕硬件问题

请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

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