中国人寿售后服务部是中国人寿保险公司的一个部门,负责处理客户的投诉、理赔等售后服务事宜。中国人寿保险公司是一家大型综合性保险公司,提供多种类型的保险产品和服务,包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等。因此,中国人寿售后服务部与中国人寿保险公司有着密切的关系。
中国人寿的售后部门怎么样
保险是这样的,即使给你冠以"经理"的称号,你也不要被这种虚荣冲昏了头脑,就是做售后服务的,售后服务,就是指,为已买保险的客户服务,提醒客户续买保险,理赔等一系列的工作但是!请看好,但是,这个售后,是用来带动销售的,总的来说,还是要销售,不是单单的让你去处理投诉和建议如果你没有销售也可以,就只能拿到一点微薄的底薪,千来块吧当然,想拿的钱多,是必须付出努力的,想坐到那里就有钱拿,那是不可能的如果你愿意在你的岗位上努力,你可以尝试挑战一下,因为在保险行业,一个月能拿到上万或者十来万都不是稀奇事但是如果你想做稳定,而没有挑战的工作,那就换一个吧!
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请问中国人寿的售后服务专员是做什么工作的?
中国人寿算是中国里面最大的一个保险公司的,那么很多人在里面都有过服务,也在里面买过一些保险,中国人寿售后服务让客户满意,给客户一些标准的回复答案为客户解决问题。
介绍如下:
售后服务的作用:一个大的企业都是有专门的售后服务的,那么售后服务部也是一个公司的助手。负责管理公司的客服中心对公司的销售产品进行有效的售后服务,协调厂家与经销商的关系。
就是为公司的售出的商品做出保障,来进一步的提高销售的数量并且来满足顾客的要求,在这种情况下,一个公司的售后服务必然是非常重要的,如果售后服务做得不到位,那么顾客就不会满意,顾客不会满意也就意味着公司的商品就不会受到客消费者的满意。
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保险公司有几个渠道,一是个险渠道,就是保险业务员,保险公司主力军,简单培训几个产品就冲向市场,
几乎无专业度可言,只会说保险必须买,产品特别好,公司很强大,也不问你的需求,推销式销售,
二是续收渠道,有的保险公司叫拓展,主要负责离职业务员的已销售保单催缴,还有主要一项工作,
让客户再次购买保险,行话叫二开,就是二次开发,你咨询的售后服务专员就是干这个活儿的,
很多人想挣保险这份钱,又怕没客户,所以续收渠道招人,多数话术就是给你提供客户资源,名单,
让你去开发,帮你赚钱,有底薪,是不是很心动,几乎都是骗人的,你想想这些名单,
多数是保险公司离职业务员的自保件,就是刚来保险公司被洗脑后,自己购买的保险,
业务员做不下去了,才离职,离职后很多人都想退保,还有就是之前业务员的亲戚朋友同事同学莫不开,
支持工作投保的,很多也想退,所剩无几的一些客户,已经被其他的续收服务专员骚扰过N遍了,
分给你仅仅只是打电话提示该交保费了,有的公司会有底薪,但是也是有考核的,保险公司不养闲人的,
所以搜说保险公司招的是客户,不是业务员,韭菜一茬一茬割,如果想进入保险行业,还是要做好心理准备的
,钱不是那么好赚的,
三是银保渠道,就是去银行驻点销售所谓的理财产品,很多都是忽悠老头老太的,
保险都是骗人的,多数投诉也是银保投诉,很多小年轻的各种叔叔阿姨爸妈的叫,很多老人经不住忽悠,
小恩小惠小礼物就稀里糊涂上当了,保险合同一般也不看,等再去找人,多数人都离职了,银行推给保险公司,
很多销售误导也都来自银保渠道
四是团险渠道,就是针对企业工厂开展团体业务,