问卷调查根据不同的发放方式可分为通讯调查、电话调查、当面调查和留置调查四种。其中要遵循如下基本原则和要求。
一、问卷构成
一是调查的内容，这也是问卷的主体部分；二是应答者的情况；三是问卷编号。
二、选择问题
一是问题的选择要有目的性，可有可无的问题要删掉；二是不能有个人隐私问题和社会禁忌的问题；三是对一些敏感性的问题要采取一些小技巧来设计，如发卡等。四是对于难度较大的问题和复杂性的问题要不问。
三、表达问题
一是在表述上要言语精练，语气诚肯；二是文字中不要使用生字，难字，要做到通俗易懂；三是问题要公正客观，不能有暗示性，主观性；四是答案要明确，不要有界限不清的情况。
四、题型设置
一是单项选择，即答案唯一；二是多面选择，即是让应答者可以随意选择几项作为回答，这是普遍的一种形式；三是填写式，即没有固定答案，需要应答者进行填写，但这种方式一般不宜多用，主要用在深度调查或者是直接访问中。
五、问题的安排顺序及数目
问卷中问题的数目一般不要超过20个，最少也不要少于10个，因为太多容易让应答者厌烦，太少则缺乏分析数据，在时间上一般以5分钟为宜。
一、问卷调查好处优点是什么
问卷调查的好处有几点。其一问卷调查法的优点是能节省时间，人力和体力。其二问卷调查结果更加容易量化。问卷调查法是一种结构化的调查方式，调查的表现形式和提问的序列，还有答案的给出都是固定不变的，是用文字的方法表现出来，因此，这种方式好量化。
其三，问卷调查法的结果更容易统计处理和分析。我们可以利用分析软件进行数据分析，非常简便。其四，问卷调查法的优点是能够大规模的调查。不管调查者参加调查了没有，都能从问卷上了解被调查者的想法，态度，行为。
二、问卷调查法的优缺点
问卷调查优点有上述四种，缺点有一种。就是问卷调查法面对设计方面的问题比较困难。因为这样的问题常常需要得知被调查者的目的，动机，思维的过程。
问卷调查却很难把这些方面的问题设计出来，如果问卷设计的问题是开放的，被调查者的回答就容易参差不齐，很难回收，很难用来分析，统计。并且被调查者不一定愿意大段的写开放性的问题。