格力电器对家用空调十年免费包修，很多细心的网友注意到，其承诺的是包修而不是保修，其实这种细小差别，很多人都并不在意，也都笼统觉得两者并无差别。那就大错特错，其实作为一个常识我们应该知道保修不等于包修。有很多商家就喜欢跟顾客玩这些文字游戏，想要避免承担很多责任。而两者到底有什么区别，小编就从以下三方面来介绍：
一、概念不同“保修”与“包修”这两个词在《中华人民共和国消费者权益保护法》中，是两个不同的概念。
包修：承担包修、包换、包退或者其他责任的，商家应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
保修：字典中解释为工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。
在需要更换货物时，在产生额外费用时，责任的承担方不同。比如说：运输费。
包修：对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
保修：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
保修有一个质保期在内的规定，两次修理时间应该在质保期内。
包修：在包修期内企业如果不负责维修，用户有权提出申诉或退换产品。
保修：保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
以上为个人观点，你知道保修和包修的区别是什么吗？欢迎大家在评论区留言讨论。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2023-09-19
格力空调的保修期和包修期主要有以下几点区别：
1. 定义不同：保修期是指产品在正常使用情况下，厂家承诺在一定时间内提供的免费维修服务。而包修期是指产品在购买后的一定时间内，厂家提供有偿的维修服务。
2. 服务内容不同：在保修期内，如果空调出现非人为损坏的质量问题，厂家将提供免费的维修服务。而在包修期内，空调的维修服务是需要收取一定费用的，即使空调没有出现质量问题，也需要按照约定支付维修费用。
3. 时限不同：格力空调的保修期通常为 6 年，而包修期可能因购买时间、产品型号等因素有所不同，例如 2014 年 8 月 1 日起购买的格力家用中央空调可享受 6 年免费包修服务。
4. 适用范围不同：格力空调的保修期适用于全国范围内购买的产品，而包修期可能因不同地区、销售渠道等因素有所不同，具体政策需要参考购买时的官方信息。
总之，格力空调的保修期和包修期在服务内容、时限和适用范围上都有所区别。消费者在购买空调时，需要了解清楚所购产品的保修和包修政策，以便在需要时合理使用售后服务。
1. 定义不同：保修期是指产品在正常使用情况下，厂家承诺在一定时间内提供的免费维修服务。而包修期是指产品在购买后的一定时间内，厂家提供有偿的维修服务。
2. 服务内容不同：在保修期内，如果空调出现非人为损坏的质量问题，厂家将提供免费的维修服务。而在包修期内，空调的维修服务是需要收取一定费用的，即使空调没有出现质量问题，也需要按照约定支付维修费用。
3. 时限不同：格力空调的保修期通常为 6 年，而包修期可能因购买时间、产品型号等因素有所不同，例如 2014 年 8 月 1 日起购买的格力家用中央空调可享受 6 年免费包修服务。
4. 适用范围不同：格力空调的保修期适用于全国范围内购买的产品，而包修期可能因不同地区、销售渠道等因素有所不同，具体政策需要参考购买时的官方信息。
总之，格力空调的保修期和包修期在服务内容、时限和适用范围上都有所区别。消费者在购买空调时，需要了解清楚所购产品的保修和包修政策，以便在需要时合理使用售后服务。
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