客户画像分析
一、什么是客户画像分析
1、客户画像是真实用户的虚拟代表,是建立在真实数据上的目标用户模型。
2、企业对找到的目标客户群，挖掘每一个客户的人口属性、行为属性、社交网络、心理特征、兴趣爱好等数据，经过不断叠加、更新，抽象出完整的标签，组合并搭建出一个立体的客户虚拟模型，就是客户画像；
二、学会给客户“打标签”
1、给客户“打标签”客户画像最核心的部分；
所谓“标签”，就是浓缩精炼的、带有特定含义的一系列词语，用于描述真实的用户自身带有的属性特征，方便企业做数据的统计分析；
2、不同的受众群体、不同的企业、不同的目的，给用户打的标签往往各有侧重点，应该具体问题具体看待。
三、给客户打标签在销售过程中实际运用
1、对于客户信息的收集和了解；
2、除客户本人基本特征信息（年龄、性格、收入、工作、城市、家庭、婚姻状况等）；
3、还要了解客户的价值观、客户购买产品想要达成的目标、体现的价值；
4、通过这些客户画像标签，结合客户需求及我们的品牌、产品解决客户的问题、痛点；
5、充分了解客户需求与产品属性，从而通过客户画像进行个性化沟通，完成客户成交；
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