应该是由于微信
实名认证的姓名和本名不符合。
一．
健康码用户与姓名不匹配怎么办
1、因为使用的微信实名认证信息和健康码查询的身份信息不一样，所以建议修改微信实名认证再申请健康码(微信 苹果12，ios14，微信版本8.0.13)
2、可以使用支付宝进行申请健康码，填写正确的健康码信息(支付宝 苹果12，ios14，支付宝版本10.2.3)
3、咨询客服，等待客服帮忙解决问题
4、检查自己实名认证信息是否准确，错误的信息会导致健康码申请失败
二．健康码的作用
1、减少了“表格抗疫”，便利个人出行。通过实现一次线上填报，多次多处使用，大大减少给个人带来的烦扰。不仅节约了时间，减少了人员聚集的传染风险，而且有效解决了复工复产复学“出入难”困难。
2、提高
新冠肺炎联防联控效率。扫码上报健康信息，有利于相关政府职能部门进行实时监测管理，提高统计效率。
3、便于复工复产复学管理。通过健康码，企业、大中小学等单位可以及时有效掌握本单位员工、师生的健康信息，可以采取有针对性的精准联防联控措施，避免复工复产复学后聚众传染导致新冠肺炎的再次暴发。
三．健康码的具体范围
标准涵盖了亲属绑定等更贴近实际生活应用的功能，为老人和儿童解决了防疫信息上报及出行等问题。
健康码的应用涵盖了社区管理、企业复工、交通出行、学校开学、买药登记、超市商场等使用场景，可以协助社区、企业、学校等做好防疫管理及疫情控制等重点工作。
四．扫码和出示健康码的区别主要是作用和执行的对象不同。具体如下：
1、通过“出示码”功能申请本人健康通行码，用于提供个人防疫健康凭证；
2、另一种通过“扫描码”功能扫描健康通行码获取他人防疫健康信息，作为持码人员健康凭证验证工具。