第1个回答 2010-03-09
我从事酒店管理近20年,我给你一个忠告:
领班属于基层管理岗位,需要丰富的专业知识及能力才能胜任,说直一点其实就是一个优秀的服务人员!在员工面前有良好的职业表率作用,不属于光说不做的岗位!而客房的服务是专业性相当强的,新员工的培训、平时工作中对下属班组工作质量的督导,你觉得自己做的好吗?
简单的问你几个问题:
1、一个员工一天最多可以做多少间房?
2、一个员工做一间房最短需要多少时间?
3、做一间房有多少个工序?做房的程序是怎样的?
4、做房的时候,如果员工误开了客人还在休息的房间怎么办?
你觉得你自己可以胜任吗?至少我认为,假如我是酒店的管理者,我不敢马上就任命你为领班!本回答被提问者采纳