快递员一天的工作流程

Question

如题所述

Answer 1

快递员一天的工作流程如下：

工具：快递、签单、快递车、联想小新14、Windows 11、快递扫描机、打卡机、工牌。

1、分拣快递，并用电脑将信息录入系统，方便客户查询。

2、派送员派送属于自己区域内的快递并收取需要寄出的快递。

3、将派发出去的签单扫描录入信息。

4、完成全部工作后，快递员便可回公司打卡下班了。

快递员的工作注意事项

1、送件（派件）：对于送不完的，注明原因带回公司交予客服部（问题部）处理。注意：一定要把每一个件的异常原因备注清楚，以便于客服准确的上报内网留言给发件网点等。

2、送件途中：不管用什么交通工具，最主要的就是在送到客户手中之前保护好快件安全，不被盗，不被损坏，快件摆放有序送（可以按照地址远近，送件顺序依次摆放）。

3、快件派送签收：一定要交予收件人本人或者收件人指定的代收人并且要求正确的签名，一定要签真名（有必要的话验一下身份证）；签收之前提醒客户验货。客户收货完毕之后递上自己的名片。

4、问题件/疑难件：简单的说就是未能送到客户指定地址签收的快件，这样的情况会有很多，比如：地址不详，电话联系不上的、地址错误，客户说不清楚地址的、当日收件人不在收件地址且不能找人代收的、见客户拒收的。