一则新闻冲上热搜。 视频中的哈尔滨市民于先生说，自己存入余额宝的46万元无法取现，打算从余额宝把钱转到自己的银行卡时遇到了问题。 于先生说，支付宝客服告诉他，根据内部审查，可能存在风险，他的账户被封禁三年。
事件一经传出，立即引起广泛关注。 6月22日，支付宝安全中心官方微博对此作出回应。 事件发生在今年5月。 支付宝暂时限制了先生的账户，因为根据举报信息和平台风险系统识别，该账户的交易行为如果出现异常，需要核实是否涉及网络赌博、电信诈骗、虚假交易等。 于先生提交证明材料的次日解除了对账户的限制，目前于先生的高念账户正常使用。
警惕风险操作
支付宝安全中心在回复中表示，在账户正常使用情况下，所有用户支付宝和余额宝账户的转入转出功能均正常。 根据举贺燃报信息及平台风险系统认定，余先生账户交易行为异常，需核实是否涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财、虚拟货币交易或虚假交易 . 为避免不法分子利用用户账号造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝暂时对先生进行限制。
余先生致电支付宝客服反映问题后，根据客服提示上传相关证明材料。 支付宝与相关部门核实并排除相关风险后，将于提交材料后的次日（5月24日）解除对先生账户的限制。 于先生的账户运行良好。
《华夏时报》记者还从咨戚拍困询支付宝客服人员处获悉，当支付宝风控系统发现用户部分交易行为存在风险时，支付宝会限制账户的部分功能。 同时，用户可以提供具体有效的凭证进行证明，如果成功，可以解除限制。 客服人员表示，余额宝资金无法提取，属于非常个别的情况。 支付宝账户正常时，用户余额宝资金不受影响。
在此次公开回应中，支付宝还提醒用户，支付宝账户使用规范，不要轻易与不明账户进行交易，不要将个人账户借给他人使用，不要进行网上下单、跑分等操作 和虚拟货币交易。 这些行为可能被不法分子利用进行非法交易，导致个人信息泄露，影响账户安全，甚至可能违反相关法律法规。
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近日，一则新闻冲上热搜。 视频中的哈尔滨市民于先生说，自己存入余额宝的46万元无法取现，打算从余额宝把钱转到自己的银行卡时遇到了问题。 于先生说，支付宝客服告诉他，根据内部审查茄键，可能存在风险，他的账户被封禁三年。
事件一经传出，立即引起广泛关注。 6月22日，支付宝安全中心官方微博对此作出回应。 事件发生在今年5月。 支付吵蠢宝暂时限制了先生的账户，因为根据举报信息和平台风险系统识别，该账户的交易行为如果出现异常，需要核实是否涉及网络赌博、电信诈骗、虚假交易等。 于先生提交证明材料的次日解除了对账户的限制，目前于先生的账户正常使用。
警惕风险操作
支付宝安全中心在回复中表示，在账户正常使用情况下，所有用户支付宝和余额宝账户的转入转出功能均正常。 根据举报信息及平台风险系统认定，余先生账户交易行为异常，需核实是否涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财、虚拟货币交易或虚假交易 . 为避免不法分子利用用户账号造成损失，根据国家相关法律升纳陪法规，支付宝暂时对先生进行限制。
余先生致电支付宝客服反映问题后，根据客服提示上传相关证明材料。 支付宝与相关部门核实并排除相关风险后，将于提交材料后的次日（5月24日）解除对先生账户的限制。 于先生的账户运行良好。
《华夏时报》记者还从咨询支付宝客服人员处获悉，当支付宝风控系统发现用户部分交易行为存在风险时，支付宝会限制账户的部分功能。 同时，用户可以提供具体有效的凭证进行证明，如果成功，可以解除限制。 客服人员表示，余额宝资金无法提取，属于非常个别的情况。 支付宝账户正常时，用户余额宝资金不受影响。
在此次公开回应中，支付宝还提醒用户，支付宝账户使用规范，不要轻易与不明账户进行交易，不要将个人账户借给他人使用，不要进行网上下单、跑分等操作 和虚拟货币交易。 这些行为可能被不法分子利用进行非法交易，导致个人信息泄露，影响账户安全，甚至可能违反相关法律法规。
