全量客户就是个人中高端客户和长尾客户一起抓的思路，树立经营意识，无论客户大小，进门就是资源，大力拓展集群客户，加强与工商、税务、海关、招商、工业园区等相关单位对接，实现对公有效客户快速增长。
建立客户分层维护体系。高端客户由私人银行团队重点服务，20万元以上客户以“一对一”、“面对面”的方式，由客户经理维护。20万元以下长尾客户由远维团队、网点柜员、大堂经理团队共同维护。
中国工商银行江西上饶分行树立“全量客户理念”，坚持个人中高端客户和长尾客户一起抓的思路，树立经营意识，无论客户大小，进门就是资源。
1、加强综合联动，即存贷联动、上下联动、内外联动。积极开展政府机关、工业园区、校园、医院、旅游等一卡通项目营销，大力拓展集群客户。发挥中高端引领作用，关注私人银行客户、财富客户等高端客户增长，扩大客户规模。
2、把握机构客户具有账户唯一性和来源单一性的特点，加强与工商、税务、海关、招商、工业园区等相关单位对接，实现对公有效客户快速增长。全力抓好九大系统客户的拓展和维护工作，实行名单制管理，挖转任务落实到人，提高九大系统客户市场占比，重点要竞争系统空白客户。
3、建立客户分层维护体系。高端客户由私人银行团队重点服务，20万元以上客户以“一对一”、“面对面”的方式，由客户经理维护。20万元以下长尾客户由远维团队、网点柜员、大堂经理团队共同维护。
对公客户日常维护要坚持上门走访制度，1000万元以上实行周走访、500万元以上旬走访、100万元以上月走访，密切客户关系。
参考资料：