物业给业主造成损失怎么办

Question

如题所述

Answer 1

物业给业主造成损失的解决方法如下：
1. 物业服务企业或人员管理不善导致业主损失，需依照合同约定承担赔偿责任。
2. 业主财产损失若与物业失职有因果关系，物业公司须承担违约责任。
物业的责任与赔偿：
1、物业服务合同：物业公司与业主之间的法律关系通常基于物业服务合同，合同中会明确物业公司的服务范围和责任；
2、物业服务标准：物业公司应遵守国家和地方的物业服务标准，这些标准规定了物业服务的质量和安全要求；
3、损失赔偿：当物业公司的行为导致业主财产损失时，业主可以要求物业公司按照合同约定或相关法律规定进行赔偿；
4、投诉渠道：业主可以通过物业管理部门、消费者协会或法律途径提出投诉，要求物业公司承担相应责任；
5、调解和仲裁：业主与物业公司之间的纠纷可以通过调解或仲裁方式解决，这通常是解决争议的快速途径；
6、法律诉讼：当其他解决方式无效时，业主可以向法院提起诉讼，通过司法途径维护自己的合法权益。
综上所述，当物业服务企业或人员的管理不善导致业主财产损失时，物业公司应依照合同约定和因果关系承担相应的赔偿责任或违约责任。
【法律依据】：
《物业管理条例》
第五十七条
违反本条例的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
第五十九条
违反本条例的规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30%以上50%以下的罚款。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
第三十六条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。