如何取消候补购票

Question

如题所述

Answer 1

如果您需要注销12306账号并且有未处理的候补订单，可以通过以下步骤进行退款：

1. 登录12306官网，在“我的12306”页面中找到“候补购票”选项。

2. 在“候补购票”页面中，找到需要取消的订单，并点击“取消”。

3. 系统会提示您是否确认取消该订单。请注意勾选“同时申请退款”，然后点击确定。

4. 退款金额将原路返回至您支付时使用的银行卡或者电子钱包账户中。具体到账时间根据不同银行和支付方式而异，请耐心等待。

需要注意的是，如果您在提交候补订单时已经付款成功，则无法直接在线申请退款。此时建议联系12306客服人员进行咨询和处理。另外，为了避免因操作失误导致损失，请务必仔细核对自己的订单信息并谨慎操作。