哪些技巧可以提升产品运营的工作效率？

Question

如题所述

Answer 1

产品运营在整个工作链条中，我认为最为重要的价值是提出需求，找出解决方案，推动需求尽快落地解决。你推得快，自然效率就高。然而在团队工作中，涉及的业务链会比较长，往往不是一个人的工作完成即可。因此在具体操作的时候，学习一些项目管理的经验非常必要。

在提出一个需求的时候，要非常地清楚需求提出的背景、出发点，要解决的具体问题，以及需要的资源支持。事实上，一个需求的提出，往往解决方案是在心中已有预设的，而后续的沟通是为了验证是否具有可行性以及最佳的解决方案。

因此，作为一个产品运营人员，首先需要自己对业务熟悉，头脑清楚地表达需求。关于如何快速思考让头脑清晰，可以参考A4纸笔记的方法。即将A4纸横放，每张纸写一个主题 ，每页写4-6行，每行8-12个字，一张纸控制在1分钟之内，每天写10页，依照主题，整理分类。

这样做，能让你更快地抓住问题重点。然后将要点按照顺序罗列出来，训练快速思考的能力。比如，要解决什么问题，怎么解决问题，方案是什么，需要的步骤流程，需要对方帮你做什么？把这些问题都想明白之后，再去沟通就非常高效了。

学习一些项目管理，在项目的启动阶段，要做项目启动会，就项目的背景及需要做的工作分工定位清楚，各司其职，包括后续的沟通机制。后续只需要根据启动会上达成的一致问题走即可。

项目进行中，时刻注意项目涉及的各个环节的进度，有delay的情况，需要警惕，找到原因。在自己可行的范围中，帮助或推动团队里的成员尽量按期完成工作。一个项目里有一些工作是可以提前准备的，能做的就提前做，不能做的控制好时间点，但对于整个项目里的重要工作一定要确保能够完成。保证核心工作顺利完成，有可交付的成果，然后再考虑细节上的优化。在人力、时间、质量、资源方面发生冲突的时候要及时作出取舍调整。这些都是需要产品运营去机动调整的。

沟通在产品运营中占了很大一部分，学习一些沟通技巧很有必要。对于不同性格的同事采取的沟通方式也不同。不管怎样，你能把人搞定，做事就会快很多。