到售票厅专门的退票窗口退票。
2010年春运期间(1月30日—3月10日)旅客退票、改签时间调整如下:
1.因旅客原因退票、改签时,退票时间不晚于开车前6小时,改签车票不晚于开车前,但下列情形仍按《铁路旅客运输规程》的有关规定办理:
(1)团体旅客。
(2)因不可抗力或者伤、病(凭医院证明)等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的普通旅客。
(3)试行实名制的旅客。
2.当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时,推迟乘车的时间不超过3天。
3.因旅客原因在开车后两小时以内改签的车票不能再办理退票。
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