刚到手的荣耀7突然黑屏了怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

可能是应用软件和手机冲突，或者系统问题，以及充电时使用手机等原因导致，可以依次排查解决：
1、多个应用程序在后台运行，手机超出负荷就会死机。可以关闭或退出应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
2、如果安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现黑屏死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此软件或者备份重要数据恢复出厂设置。
3、如果误删除过系统文件，系统运行时无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
4、长时间使用手机或边充电边用手机，可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏，建议关闭不常用的应用，不要边充电边玩手机。
5、某些应用与系统不兼容性可能导致手机死机黑屏，建议升级或者卸载此应用
6、长按电源键10s以上强制重启手机尝试解决。
7、刷机或用过第三方刷机软件会影响手机的稳定性。建议将手机恢复到官方系统。
如果上面的操作依然不能解决问题，建议先备份重要数据，带购机发票到华为售后检测。

Answer 2

是在使用第三方软件时这样的话，
l 可能是该应用与手机不兼容导致。
建议卸载该应用程序或备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
l 同时运行过多应用程序可能会导致屏幕黑屏。
关闭后台暂时不需要的应用程序：设置-管理应用程序，选择要关闭的应用程序，然后点击“停止”，按照屏幕提示将其关闭。
若手机中预置了“手机管家”，可以通过手机管家关闭应用：对于，进入“手机管家”界面，点击“手机加速”或“加速优化”，一键结束后台运行的应用。