投诉淘宝 森海塞尔 耳机保修问题

Question

几个月前买了个森海塞尔MX360 是淘宝买的 由于当时店铺里就写着凭盒子就可以全国联保，所以我没要票。可我现在耳机坏了 森海售后却说还要加发票 晚上和商家交涉他说他也没办法 态度还不好 请问我该怎么去投诉他呢？他写明是凭盒子就可以全国联保的 而且是淘宝商城
那家店叫楚讯数码专营.

Answer 1

凭正规代理的收据或发票,还要包装盒子保修

你让商家再补你一张收据就可以保修了

周一到周五,九点后直接联系售后,凭收据和耳机包装保修
官方售后保修地址:
广州市番禺市桥迎宾路迎新商场B栋27-28号郭桂妹收
020-84660044先电话联系一下,然后按客服要求寄出
寄的时候留张纸条,说明你的耳机损坏原因和你的详细地址,姓名和电话
用申通或圆通寄就可以了,寄的时候邮费你出,返回邮费是官方出

Answer 2

这种应该不好投诉
因为商场跟淘宝是一起的

如果可以你看一下评价下面有一个投诉还有没有了

你也可以到淘宝小二那里投诉
也可以打电话投诉

但小二处罚不处罚我就不知道了

电子的东西一般都不要买

如果能接受山寨的 可以淘宝淘一点

Answer 3

在国内要保修就肯定要发票的。。。这点做的不如国外人性化。。。。

为了个MX360去投诉，耗费精力实在太大。。。不值得。。。

吃一堑长一智。。。同情LZ遭遇。。。

以后还是要买带票的耳塞比较妥当

Answer 4

耳机上淘宝买干嘛呢？这还是千元下小东西，以后注意了，要开票上实体店。没什么办法了。。维修凭发票是天经地义的。PS:我到现在还从来没有网购过，都是网上淘宝找好价位比较低的实体店，然后上门买的。网上能卖的价格实体店只有更加便宜，不会更加贵。

Answer 5

全当花钱买个教训吧
还有淘宝的那个商家叫什么方便透露吗，我们以后要是网购也好留意一下，免得在上他们家的当了。