请高手帮忙解决局域网OA中邮件附件（word或excel文件）打不开的问题

Question

局域网OA中（不能连接因特网，是企业内网），邮件附件（word或excel文件）打不开。点击附件时出现对话框"已完成安装0%,download old jsp”，一直打不开，还有部分安装软件（如oa服务器里的部分控件）在下载到99%，剩下最后一秒时不动，不能安装，但通过ftp下载安装软件又正常。请大家帮忙解决，不胜感激！
实在是无分可赏，请您帮忙了。

Answer 1

这个问题的本质，就是信息的共享与权限控制。用excel也能做简单的共享，但文件式的共享存在很多问题，如：不稳定，经常出现不能保存、数据冲突等现象，查询、统计不方便。
要更方便稳定的话，建议使用华创信息管理平台。其设计思想和excel是一样。
可以使用云端共享：baidu云盘、金山快盘、华为网盘或者新浪微盘都可以，文件可以设为只读。或者上传到baidu文库，别人就只能看，不能编辑了。

Answer 2

一般的OA都在IE下使用，非IE会出现问题；

IE7以上的浏览器加强上网安全控制，要把内网服务器加入到信任站点，并把安全级别调到最低。

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Answer 3

OA普遍对邮件的支持功能都比较差。