我是大连的，因家中无人，去年10月25日就在供暖部门办理了停供（已分户）手续，今年元月上旬的一个晚上，暖气因砂眼锈的而泄漏，把自家及楼下各层全都淹了，家里又潮湿又阴冷，为了驱赶潮气，于1月21日到供暖站去办理了开通暖气的手续，供暖站的人说，要开通暖气，必须交全额款（即：一年的采暖费），没办法，只好交全款，不然的话，就开不了暖气。
一个冬季取暖期是4个月，我们开通暖气时已经是过去了一半的时间——两个月之多了，为什么还要补交停供期那两个月的费用？我们不是因欠费停的暖气，而是按照正常的途径，在供暖部门办理的停供手续，为何还要补交停供期间的采暖费？供暖站开具的停供单它是干什么用的？它起什么作用？它的意义何在？有偿服务是要收费，可那半个取暖期，我们没有受益，相反，我们还遭受到了泄漏的灾害，为什么还要收费？感觉就像是我们私自开通暖气，处罚我们全年的采暖费似的。想咨询一下明白这方面的人：为何办理停供还要办理一个手续，开个停供单，双方各执一份，它起什么作用？这样的收费合不合理？还是说各地方有差异？