有没有懂法律的，我想咨询一下，我在淘宝买了个iPhone5S,他说公司的规定是货到付款，就直接问了

Question

有没有懂法律的，我想咨询一下，我在淘宝买了个iPhone5S,他说公司的规定是货到付款，就直接问了我地址电话，然后给我发了货，几天之后，我收到了，然后并付款了，然后拿到手，我发现手机质量有问题，根本不能插卡，然后我问他，他说把手机寄回去，他们检查好后，重新给我发，然后我寄回去了，结果，他们就再也不理我了，我这里还有和他们的聊天记录，和他们公司的地址，我有没有什么办法可以维护我的权益？

Answer 1

先向淘宝网客服举报，看下一步他们的指示。
如果无效，直接起诉该公司（如果该公司为假，则淘宝网要承担连带责任）。追问

好，谢谢，我已举报！现在等结果

Answer 2

首先你可以找消费者协会进行投诉，并请求调解；如果不行，你可以直接到法院起诉，追究他们的侵权责任或者违约责任。

Answer 3

被骗了