买了个物品,但是物品不符合我的要求,快递还没有签收,也没有确认收货,我申请了退款,流程是怎样的呢?物品价格300,加邮费一共315,那么,我是不是申请了退款退货,然后快递到的时候不签收,给物流公司往返邮费一共30元,商家收到返回的快件后确认收货,等卖家给我退回300元么?
我的理由是兼容问题,还可以改么
追答这个可以不关原因的事,你和卖家说好,不签收,不确认收货,申请退款就可以了。包裹返回卖家处,就让卖家确认退款。(签收了申请退款要提供退回单号,确认收货从表面上说是默认不退)
本回答被提问者采纳没签收的话,物品会原路退回,如果你愿意承担运费,那么卖家收到物品后
会退给你你支付的总额-运费,也就是你所说的300元
【淘宝多年的卖家兼买家,多数疑问都可以为你解答,可随时求助,尽所能帮你解疑!】
追问已经申请退款退货了,快件明天就到了,那么我不签,给快递公司返回邮费15元就可以了么?
追答这个快递费我估计卖家会要你全部承担的,那么应该是往返快递费用,你不用给快递任何费用的,拒签快递就自动退回给卖家了,你无需支付退回的快递费用,那个费用快递会和卖家结算的。
追问也就是说315元减往返30元最后退285元么?
具体的操作我应该怎么做?先确认收货再返回还是直接在快递那里重写一张单子,把单号告诉老板,还是填在哪个地方?然后对方收到后退回我300么?
追答您先确认收货也可以的。退货的话和卖家沟通好卖家同意退货的话,您就申请退货。申请以后需要您提供退货的物流单号。一定和卖家沟通好,要不卖家拒收也麻烦。要卖家给你提供退货的地址。还有什么不明白的可以继续咨询我。我就是淘宝的买卖家。什么也都知道1点。