广州火车站火车票退票！改签问题！

Question

我同事一小孩子没有身份证明，用他本人的身份证买了一张火车票，火车票上打的是他本人的身份证，现在听说那样进不了车站，小孩已经在家里办理了临时身份证，并且传真过来。请问传真文件可以买实名票吗？我同事的票最晚什么时候办理退票手续为佳？如果改签最晚能该签几日？如果那小孩子的身份证传真件能买到票的话，那我同事的票是否能改签他小孩的名下？请达人解答！后面加分
请解答清楚退票的话最晚是开车前几小时？退掉重新买票的话能马上买回那张票？谢谢！广州火车站有咨询电话吗？

Answer 1

传真、复印件能不能买建议你直接咨询车站，因为这个执行起来还是比较有弹性的，没硬性规定。
春运期间退票和改签都是必须在开车前办理，一旦开车，车票作废。
改签按照车票有效期，在X日内到有效，那么你改签之后就需要在X日内到达终点。
你同时的票不能签到别人名下，必须退掉重买，否则，实名制即失去了意义。

开车前都可以退票，几小时均可。退掉重新买不能保证你能买到那张票，万一你退之后人家正好有人买去了也是有可能，因为退掉之后那张票是回到了公用票额中。

最后那个电话可以拨打广铁集团020-95105688试试。