步骤如下：
1.复制受感染的文件
.确认Word处于关闭状态
.到%appdata%\Templates目录，将Normal.dot重命名为：Normal.old
.复制一份受感染文件，打开Word
2.清楚宏病毒
.在word中，“文件”>“打开”选择受感染文件，同时按住Shift键
.在“工具”按钮，选择“宏”，“宏（M）”，弹出宏控制框
.选择“所有活动模板和文档”
.选出可疑的“宏”，删除之；直至删除干净
.关闭“宏”对话框
3.恢复受感染的文件
.在文档中，Ctrl+End来到文档末尾。再按Ctrl+Shift+Home全选文档（从底部向上选择）
.“编辑”>“复制”（步骤二）
.“文件”>“新建”（步骤三）
.在新文档中粘贴（步骤四）
.重复步骤二、三、四直至没有再复制"宏"进新的文档
.保存恢复的文档
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考