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收银员在工作中需要哪些创新
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推荐答案 2017-11-21
收银员的职责,就是帮助顾客结账,需要注意结账的速度、效率和准确性,就是要保证高质量高效的完成任务。
比如,节假日等人流高峰期,你店里很多人排队要结账,那么你的责任就是,以最快的速度帮助客户减少等待时间,并且尽量保证不出错,以免耽误时间,或者客户回家发现错误又要跑一趟解决。
那么收银员在工作中需要哪些创新呢?要从工作的本质来分析,收银员的工作相当于服务性质,最大的目的就是把顾客服务好,在做到以上提到的两点的同时,可以想办法提升客户的满意度,比如保持心情愉悦、面带微笑、声音甜美,并注意和顾客交流时的细节,让客户有一个很棒的购物体验,并对你留下深刻的美好印象。回家后感觉,这家店的收银员服务好棒啊,我下次还要再光顾,那么你的目的就达到了。
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其他回答
第1个回答 2017-11-03
对于员工来讲,你能想到这些已经是一个不错的员工!
对于管理人员来说,你做的还只是一个普通的收银员,无谈工作创新!
管理人员所需要的不只是一个能遵守店内的员工手责/收款流程/装袋标准/等!还需要的是一个能懂得从小事做起,懂得创新,发现超市的不足并给予指正,敢于承认错误等等一系列问题,对于很多超市例如,家乐福/乐购/沃尔码,大润发等很多中小型超市都很注重员工内部培养!而不重视学历问题!
我的回答不是很完全,但是可供你参考一下,!
第2个回答 2015-06-10
多迎接顾客,增加销售,多收钱。
第3个回答 2015-06-10
不需要创新
第4个回答 2015-06-10
这有什么创新可言语
追问
就是除了收银以外,你还有什么创新
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