我是做服装销售的，虽说顾客是上帝，但有的顾客却实在是无语，哪位支一下高招怎么对付脾气不好难缠的顾客

再这样下去我都得减寿几十年了哎

推荐答案 2009-03-30

其实绝招就是两个字：原则！每个公司都有自己的制度，也有关于客户退换货之类的标准，当然每个人也有自己心里的标准等等，只要客户没有超出这个标准就满足他的要求，要是超出了就说什么也是不答应，当然说话的时候还是乐呵呵的，但是就一句话：对不起，这个服务我们不能给您提供！只要你摆平心态，以笑容面对客户，以委婉的拒绝换衣颜色，其实郁闷的是客户，没有办法的也是客户。
最后说明，这只是对待某些少数那种变态的客户的，不能对谁都这样啊！（其实那种变态的人在什么地方都很讨厌，所以不用跟他们客气！）

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其他回答

第1个回答 2009-03-30

干嘛要和他们较真儿啊？不至于吧开开心心的做自己的生意不用太多的关注那些脾气不好的顾客

第2个回答 2009-03-30

树林大了什么鸟都有，你告诉自己职业不分贵贱，我只是在工作，而顾客只是你的工作对象。！！
每个行业服务的对象不一样而已。别放在心上，开开心心工作就行！

第3个回答 2009-03-30

有时候我们自己去消费不也一样。。。

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