遇到客户想给老人家买手机，只想买1000多元，如何营销能让他买好一点手机……

Question

如题所述

Answer 1

这种思路是不对的，典型的短视，客户买更贵的手机的确是单品收益回报更高，但这是典型一锤子买卖，客人走出门你就没想过他会不会回来，推销更贵的产品有利于提高店面的业绩和你的收入，但这样子容易引起客户的反感，你推荐功能也好还是其他天花乱坠的配置也罢，对于老年人来说都是没用的东西，客户会觉得自己为此付出了多余的成本，一旦形成这种心理，你的一切言语和逻辑听起来给他的感觉都像是欺诈。正确的做法是主动询问客户需求，在他要的价格区间内推荐最好的给他，讲清楚产品的特性，优点着重讲，缺点带着讲，但不要主动推荐更贵的产品，你只需要告诉他你要的价位里这已经是最好的，同类竞品对比你们没有什么优势，一般来说到这个阶段客户都是五五开的心态，主动询问更好的产品或者直接决定买下来，不论怎么做都比丢下一句“我再看看”转身离开要好。低价位的手机利润不高，所以要想办法增加客户粘性，他体验到产品和服务的优势自然会再次来找你，目前市场上同价位的手机同质化相当严重，所以卖产品的过程中大部分客户体验实际上都是在比较服务，在这方面下功夫更能占据前端优势。

Answer 2

大爷，我们这款手机键盘大，你能的很清楚，而且您可以给孩子的号码设置成快捷安捷，只要按一个按键就能打电话给孩子。而且通话音量和铃声都很大保证您能听得见。还能视频通话，您就能经常看见儿子或者女儿和孙子或孙女了。