法律分析：支付宝投诉成立能追回钱，但要经过一定的正规流程。 如果通过支付宝转账被骗，可以向支付宝进行投诉，但投诉成立，被骗的钱也不一定会回来。 一般来说，如果用户转账尚未到账，那么是可以追回的，如果用户的转账已经到账，支付宝只能对其进行账户冻结等处理。
法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。