固件刷机时建议按照以下步骤操作：
1、刷机前准备工作：
（1）资料备份：在刷机前一定要备份好个人数据，以免造成数据丢失，推荐使用系统自带的“手机搬家”APP进行数据搬家。
（2）OPPO手机固件
安装包的下载地址：
① ColorOS 11及以上版本：进入ColorOS官网固件包下载专区「OPPO官网 > 服务 > 系统升级」：https://www.coloros.com/rom，下载并安装OPPO升级工具。根据工具上的操作提示将手机与电脑连接，OPPO升级工具会为您检测并下载最新固件包。
② ColorOS 7及以下版本：进入ColorOS官网固件包下载专区「OPPO官网 > 服务 > 系统升级」：https://www.coloros.com/rom，找到对应的机型后下载即可。
温馨提示：
目前固件升级工具暂不支持系统版本为“ColorOS 6版本的机型”和“ColorOS 7版本升级到ColorOS 11版本的系统升级”。
（3）刷机前请保持手机电量充足（电量大于20%）。
2、刷机教程：https://www.coloros.com/index/newsDetail?id=68
方法一：简单模式刷机
（1）将下载好的固件包放入手机存储
根目录中「“
文件管理”APP > 手机存储」，该目录即为根目录。
（2）直接点击该“固件”安装包，然后自动重启升级即可。
方法二：Recovery模式刷机
（1）将下载好的固件包放入手机存储根目录中「“文件管理”APP > 手机存储」，该目录即为根目录。
（2）将手机关机，然后长按电源键和音量减键进入Recovery模式。
（3）进入Recovery模式后，点击「简体中文 > 安装升级文件 > 从手机存储，找到放在根目录后缀为OZIP的固件包，点击进行升级」，此时只需等待系统自动升级完成，不要做任何操作，刷机完成后直接点击重启即可。
温馨提示：
系统升级完成后可以删除升级固件包，对手机不会有影响。