全面质量管理的八大原则

Question

如题所述

Answer 1

该制度管理的八大原则如下：
1、全面质量管理的八大原则首先是全面质量管理以顾客为中心：了解顾客现有的和潜在的需求和期望，测定满意度并作为行动。
2、领导作用：设立方针和可证实的目标，方针展开，提供资源，建立企业环境。
3、全员参与：明确权限和职责，主动地寻求机会进行改进。
4、过程方法：建立、控制和保持文件化的过程。
5、系统管理：建立并保持实用有效的文件化的质量体系。
6、持续改进。
7、以事实为基础。
8、互利的供方关系：组织和供方之间保持互利关系。